30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht
1. Nicht mangelhafte Ware
Sie können neue und unbenutzte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, vorausgesetzt, Sie haben uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels benachrichtigt, dass Sie die Waren zurückgeben möchten. Bei Rücksendungen von nicht defekten Produkten, die 14 Tage überschreiten, behält sich Haudio das Recht vor, die Rücksendeanforderung abzulehnen.
Rückgabe erforderlich
Wenn Sie Waren zurücksenden, weil Sie diese nicht mehr benötigen, müssen Sie die Waren im gleichen Zustand zurücksenden, in dem Sie sie erhalten haben. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der sich nicht im gleichen Zustand befindet wie bei Erhalt (fehlende Teile, Beschädigungen, Gebrauchsspuren usw.), lehnen wir Ihre Rücksendung ab. In einigen Fällen akzeptieren wir die Rücksendung gegen eine Wiedereinlagerungsgebühr (zur Deckung fehlender Teile, Beschädigungen und des Rabatts auf das Produkt zum Weiterverkauf).
Rücksendegebühren
Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten ( fehlerhafte Artikel sind von dieser Gebühr ausgenommen ). Bitte verwenden Sie für die Rücksendung Ihrer unerwünschten Artikel eine sichere und zuverlässige Methode. Beschädigte Produkte werden nicht angenommen, es sei denn, Sie haben sie auf diese Weise erhalten. ( Sie müssen vor der Rücksendung des Artikels einen Nachweis senden .)
Bearbeitungsgebühr für Rücksendungen
Für Artikel im Wert von unter 50 $ wird eine Bearbeitungsgebühr von 1 bis 10 $ erhoben. Diese deckt die Portokosten (Lieferung an Sie) und die Bearbeitungszeit unerwünschter Rücksendungen ab. ( Fehlerhafte Artikel sind von dieser Gebühr ausgenommen .) Diese Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Für internationale Bestellungen, bei denen Artikel aufgrund nicht bezahlter Zölle/Zollgebühren an den Absender zurückgeschickt werden (RTS), wird eine Gebühr erhoben, um die von Haudio Car Stereo entstandenen Kosten zu decken.
2, Fehlerhafte Waren
Für innerhalb von 30 Tagen mangelhaft gelieferte Ware haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall schnellstmöglich unseren Kundendienst, damit wir Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten können.
E-Mail-Adresse des Kundendienstes für Haudio-Autoradios: haudiocarstereo@gmail.com
Hinweis: Bei der Rücksendung defekter Produkte fallen keine Versandkosten, Rücksendegebühren etc. an.
14 Tage Geld-zurück-Garantie
Haudio Car Stereo bietet eine Geld-zurück-Garantie. Die Bedingungen sind unten aufgeführt:
- Sie MÜSSEN eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels registrieren und den/die Artikel dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung der Rücksendung zurücksenden.
- Zurückgegebene Artikel müssen brandneu und unbenutzt sein. Nicht einmal „für ein oder zwei Minuten eingesteckt“
- Bei den zurückgegebenen Artikeln muss es sich um dieselben Artikel handeln, die wir Ihnen geliefert haben.
Wir werden Abzüge von Ihrer Rückerstattung vornehmen, wenn Sie die oben genannten Bedingungen nicht einhalten.
Portokosten sind von dieser Garantie nicht abgedeckt
1 Jahr kostenlose Garantie
Waren, die nach Ablauf von 30 Tagen defekt sind, müssen vom Hersteller repariert werden. Sie sind gesetzlich verpflichtet, uns die Möglichkeit zur Reparatur der fehlerhaften Ware zu geben.
1, Einjähriges Reparaturversprechen
Wir möchten, dass Sie Ihr Haudio-Autoradio unbesorgt genießen können. Deshalb bieten wir ein ganzes Jahr lang Reparaturservice für Probleme, die durch nicht vom Menschen verursachte Schäden verursacht wurden.
2. So fordern Sie einen Haudio-Reparaturservice an
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer – Unser Reparaturservice steht Ihnen für Produkte zur Verfügung, die Sie direkt bei Haudiocarstereo.com gekauft haben. Wenn Sie Ihr Produkt auf einer anderen Plattform, in einem Second-Hand-Shop oder auf einer Website gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Verkäufers.
- Ein Video des Problems – Damit unsere Techniker das Problem schnell verstehen und lösen können, senden Sie uns bitte ein klares Video, das die Störung zeigt.
Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich prüfen und Sie durch die nächsten Schritte führen, um Ihr Autoradio wieder in einen einwandfreien Zustand zu versetzen.
3, Reparaturkosten
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Teilekosten: Wenn für Ihre Reparatur zusätzliche Teile erforderlich sind, müssen Sie nur die Kosten für diese Teile tragen.
- Versandkosten: Wenn Sie Ihr Produkt zur Reparatur an uns senden, übernehmen Sie die Versandkosten zu unserem Servicecenter. Sobald es repariert ist, senden wir es Ihnen kostenlos zurück.
Wenn der Defekt von der Herstellergarantie abgedeckt ist, werden Sie per E-Mail kontaktiert. Sie erhalten die Kontaktdaten und die Referenznummer, an die Sie Ihren Artikel zur Reparatur schicken können. Unter Umständen verlangt der Hersteller, dass Sie sich direkt an einen Reparaturdienst wenden, um eine schnellstmögliche Bearbeitung zu gewährleisten.
Diese Garantie gilt nur für Produkte in den USA und Teilen Europas. Da Haudio außerhalb der USA und Europas noch keine entsprechenden Lager und Reparaturteams im Ausland eingerichtet hat, sind für Produkte, die in andere Länder geliefert werden, derzeit keine Garantieleistungen verfügbar.
Für fälschlicherweise zurückgesandte Rücksendungen erheben wir möglicherweise eine NFF-Gebühr (kein Fehler gefunden) von bis zu 50 US-Dollar . Artikel, die aufgrund von Missbrauch oder unsachgemäßer Verwendung fehlerhaft sind, können vollständig abgelehnt werden, es fallen Gebühren an oder es wird eine reduzierte Rückerstattung gewährt.
Unser Ziel ist einfach: Sorgen Sie dafür, dass Ihr Sound das kommende Jahr über klar, deutlich und sorgenfrei bleibt.