Política de devolución y cambio de 30 días

1. Productos no defectuosos

Puede devolver productos nuevos y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que nos haya notificado dentro de los 14 días de haber recibido el artículo, que desea devolver los productos. Para devoluciones de productos no defectuosos que excedan los 14 días, Haudio se reserva el derecho de rechazar la solicitud de devolución.

Requerido retorno

Si devuelve productos porque ya no los necesita, debe devolverlos en las mismas condiciones en que los recibió. Si devuelve un artículo que no está en las mismas condiciones en que lo recibió (con piezas faltantes, dañado, signos de uso, etc.), rechazaremos la devolución. En algunos casos, podemos aceptar la devolución, sujeta a una tarifa de reposición (para cubrir las piezas faltantes, los daños y el descuento aplicado al producto para su reventa).

Tarifas de devolución

Envío de devolución: el costo de la devolución será su responsabilidad ( los artículos defectuosos están exentos de este cargo ), utilice una forma segura de devolver sus artículos no deseados. Los productos dañados devueltos serán rechazados a menos que los haya recibido de esa manera. ( deberá enviar un comprobante antes de devolver el artículo )

Tarifa de gestión de devolución

Los artículos con un valor inferior a $50 estarán sujetos a un cargo de procesamiento de $1 a $10 para cubrir el costo del envío (entrega a su domicilio) y el tiempo empleado en procesar devoluciones no deseadas. ( Los artículos defectuosos están exentos de este cargo ). Este cargo se deducirá de su reembolso.

Los pedidos internacionales en los que los artículos sean RTS (devueltos al remitente) debido a aranceles o aduanas no pagados estarán sujetos a una tarifa para cubrir los costos en los que incurra Haudio Car Stereo.

2. Productos defectuosos

Si recibe productos defectuosos en un plazo de 30 días , tiene derecho a un reemplazo o un reembolso. En este caso, póngase en contacto con nuestro equipo de posventa lo antes posible para que podamos procesar su solicitud a la brevedad.

Correo electrónico de servicio posventa de Haudio Car Stereo: haudiocarstereo@gmail.com

Nota: No necesita pagar los gastos de envío, manipulación de devoluciones, etc. cuando devuelve productos defectuosos.

Garantía de devolución de dinero de 14 días

Haudio Car Stereo se enorgullece de ofrecer una garantía de devolución de dinero. Los términos se detallan a continuación:

• DEBE registrar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo y luego devolver el/los artículo(s) dentro de los 14 días posteriores al registro de la devolución.
  
• Los artículos devueltos deben ser nuevos y estar sin usar. Ni siquiera deben haber estado enchufados un par de minutos.
  
• Los artículos devueltos deben ser los mismos artículos que le proporcionamos.

Realizaremos deducciones de su reembolso si usted incumple los términos anteriores.
Los gastos de envío no están cubiertos por esta garantía.

Garantía gratuita de 1 año

Los productos defectuosos después de 30 días deben ser reparados por el fabricante. Por ley, debe darnos la oportunidad de repararlos.

1. Promesa de reparación por un año

Queremos que disfrutes de tu estéreo Haudio con total tranquilidad. Por eso, te ofrecemos un año completo de servicio de reparación para problemas causados ​​por daños no humanos (no causados ​​por el usuario).

2. Cómo solicitar el servicio de reparación de Haudio

Comuníquese con nosotros por correo electrónico e incluya lo siguiente:

• Su número de pedido : Nuestro servicio de reparación está disponible para productos comprados directamente en Haudiocarstereo.com. Si compró su producto en otra plataforma, tienda de segunda mano o sitio web, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de ese vendedor para obtener ayuda.
• Un video del problema : para ayudar a nuestros técnicos a comprender y resolver rápidamente el problema, envíenos un video claro que muestre el mal funcionamiento.

Revisaremos su solicitud lo antes posible y lo guiaremos a través de los siguientes pasos para que su estéreo de automóvil vuelva a estar en perfectas condiciones.

3.Costos de reparación

• Costo de las piezas: si su reparación requiere piezas adicionales, solo tendrá que cubrir el costo de esas piezas.
  
• Tarifa de envío: cuando nos envíe su producto para repararlo, usted cubrirá el costo de envío a nuestro centro de servicio y, una vez reparado, se lo enviaremos de regreso sin cargo.

Si el defecto está cubierto por la garantía del fabricante, le contactaremos por correo electrónico con los detalles de dónde enviar su artículo para su reparación, junto con los números de referencia correspondientes. En algunos casos, el fabricante podría exigirle que contacte directamente con sus agentes de reparación para garantizar que el proceso se realice lo antes posible.

Esta garantía solo aplica a productos en Estados Unidos y algunas partes de Europa. Dado que Haudio aún no cuenta con almacenes ni equipos de reparación pertinentes fuera de Estados Unidos y Europa, los productos enviados a otros países actualmente no cuentan con la garantía.

Podemos cobrar una tarifa NFF (sin fallas encontradas) de hasta $ 50 por devoluciones enviadas incorrectamente . Los artículos que sean defectuosos debido a un mal uso o abuso pueden ser rechazados por completo, sujetos a tarifas o un reembolso reducido.

Nuestro objetivo es simple: mantener su sonido nítido, claro y sin preocupaciones durante el próximo año.